Прием и доставка

Прием и доставка белья осуществляется специалистом по адресу заказчика и включены в стоимость услуг.
Доставка белья в пределах города в радиусе 30 км.
Свыше 30 км — стоимость за каждый километр составляет 7,80 грн. и оплачивается дополнительно.

• Минимальный объем белья, принимаемый в стирку – не менее 20 кг.
  Если вес белья меньше — итоговая стоимость стирки округляется до стоимости стирки 20 кг белья.
• Окончательный вес сдаваемого в стирку белья определяется оператором прачечной на территории прачечного комплекса «Менора», при этом белье должно быть абсолютно сухим.
• Во избежание окраса и порчи белья, цветное и белое белье, принимаются отдельно.
• При сборе белья сотрудник прачечного комплекса в присутствии заказчика проводит опись принимаемого в стирку белья.
• При выявлении сотрудником прачечного комплекса трудно выводимых пятен, сотрудник прачечного комплекса сообщает дополнительно клиенту возможность их устранения и последствия.
• Ветхое белье и белье, имеющее механические повреждения, а также не имеющее информационных ярлычков (кроме отельного, ресторанного белья и махры) – не принимается.
• При наличии на изделии несъемной фурнитуры, заказчик обязан предупредить сотрудника прачечного комплекса о наличии таковой.
• Претензии на нехватку или подмену белья принимаются только при выдаче и проверке чистого белья согласно описи.