Умови прийому

  • Мінімальний об’єм білизни, що приймається в прання – не менше 20 кг.
    Якщо вага білизни менша – підсумкова вартість прання округляється до вартості прання 20 кг білизни.
  • Остаточна вага білизни, що здається в прання, визначається оператором пральні на території прального комплексу «Менора», при цьому білизна має бути абсолютно сухою.
  • Щоб уникнути забарвлення і псування білизни, кольорова та біла білизна, приймаються окремо.
  • При прийомі білизни співробітник прального комплексу у присутності замовника проводить опис білизни, що приймається в прання.
  • При виявленні співробітником прального комплексу плям, що важко виводяться, співробітник прального комплексу повідомляє додатково клієнтові можливість їх усунення та наслідки.
  • Стара білизна і білизна, що має механічні ушкодження, а також що не має інформаційних ярличків (окрім готельної, ресторанної білизни і махри) – не приймається.
  • За наявності на виробі незнімної фурнітури, замовник зобов’язаний попередити співробітника прального комплексу про наявність такої.
  • Претензії на нестачу або підміну білизни приймаються тільки при видачі і перевірці чистої білизни згідно опису.